よくある質問(Q&A)

お問い合せの多いご質問

横断幕やタペストリー、入社式や交通安全旗など“たれまく”で取り扱っている商品や、ターポリンなどの生地についてお客様よりお寄せ頂くご質問と回答をまとめました。

横断幕・懸垂幕について

Q
横断幕と垂れ幕(懸垂幕)の違いは何ですか?
A
横断幕と懸垂幕の違い

横断幕と垂れ幕(懸垂幕)は横に長いか縦に長いかの違いで言い方を分けられているだけで、本質的には同じです。横方向に長い幕を[横断幕]、縦方向に長い幕を[懸垂幕(垂れ幕)]と言います。どちらの幕もハトメ加工をした部分に紐を通して取りつけられているのが一般的です。
サイズが同じ幕なら値段に違いもありません。

Q
幕はどれくらい持ちますか?
A
タペストリー設置

“たれまく”の取り扱い商品全てにおいて、設置する場所の環境によって大きく異なるので、●●年使えます!とお伝えするのが難しいですが一般的に、《屋外で使用の場合:生地自体の耐久は2~3年程度、インクの耐候が4~5年程度》となっております。ただ、当店でタペストリーの設置テスト中の商品はかなり汚れが目立ってきましたが5年経過でもまだまだ使えそうです。(※2022年現在)
また、室内でご使用頂く場合は幕の使用状況にもよりますが10年程度お使い頂けます。
“のぼり”などで使われるポンジ生地は屋外での使用の場合1~3ヶ月程度が一般的な耐久となります。

Q
横断幕のハトメの間隔はどうなりますか?
A

横断幕のハトメ加工の間隔は基本60cm間隔で加工させて頂いております。もちろんハトメ穴の間隔をご指示頂きましたらご希望の間隔で加工する事も可能です。
また、横断幕をご注文の際はお送りする完成イメージ原稿にハトメ穴の位置も掲載のうえご案内させて頂いております。

Q
横断幕の縫製やハトメ加工は無しでも作れますか?印刷された生地が欲しい
A

はい可能です。縫製やハトメ加工無しの生地印刷のみの場合お値段が変わります。ご注文の際に備考欄に[加工無し・印刷のみ]とお書き添えください。

Q
横断幕はどうやって保管したらいいですか?
A
横断幕の保管

ターポリン生地の横断幕は基本的には常設頂く事が主となっているので保管頂く事に向いていません。長期間置いておくと生地自体に形(跡)が付きやすく、高温だと色映りする事がある為です。どうしても保管される場合は印刷面を外側に巻いて保管ください。(折り畳むと折線の形(跡)が付きます)留めにテープなどを直接貼ると糊が残るのでコピー紙や納品の際についているエア緩衝材などを巻いて留めると跡が残りません。当店では横断幕保管の際は形がつかないように立てて保管しております。

Q
横断幕はだいたい何日ぐらいで届きますか?
A

横断幕はご注文の確定を頂いてから3営業日後の弊社発送となります。
お問合せ頂いてから当日~翌営業日にお見積りをお返しさせて頂いております。原稿の内容・情報をご連絡頂いたらこちらも翌営業日中の原稿ご案内を心掛けております。横断幕の原稿の修正等も無く、スムーズにご注文確定頂いた場合、早ければ1週間程度でお手元に到着可能です。
もっとお急ぎの場合はご注文確定頂いてから翌日発送のプランもご用意しております。ご希望の納期がございましたらお問合せの際にお申し付けください。

横断幕タペストリーのご注文の流れ

タペストリーについて

Q
タペストリーはどうやって取り付けますか?
A
タペストリーの取付

タペストリーを取付する場所によって異なりますが、おススメはパイプにロープを通しフック等に吊り下げて設置するのが一般的です。また、取付の際に下部にロープを通し重石などで固定するとタペストリーのハタメクの抑えられます。(強風の際は危険ですのでタペストリーの設置はお控えください)

Q
既にあるパイプにタペストリーを取り付けたい!
A
タペストリーのパイプ袋縫い加工

パイプの太さに合わせて袋縫いの大きさを変更可能です。お持ちのパイプの直径をご連絡ください。必要な袋縫いサイズをご提案いたします。

Q
タペストリーをしまう時はどうすればいいですか?
A
タペストリーの巻き癖

タペストリーを収納する際は絵柄面が表(外側)に向くように[ふわっと]巻いてください。キツク巻いた状態で保管するとタペストリーに巻いた跡が付きます。また、高温で放置した場合色映りが起こる場合があり、タペストリーに一度跡が付くとなかなか跡を取る事が出来ません。

Q
タペストリーはだいたい何日ぐらいで届きますか?
A

タペストリーはご注文の確定を頂いてから3営業日後の弊社発送となります。
ご注文のお問合せ頂いてから当日~翌営業日にお見積りをお返しさせて頂いております。原稿の内容・情報をご連絡頂いたらこちらも翌営業日中の原稿ご案内を心掛けております。タペストリーの原稿の修正等も無く、スムーズにご注文確定頂いた場合、早ければ1週間程度でお手元に到着可能です。
もっとお急ぎの場合はご注文確定頂いてから翌日発送のプランもご用意しております。ご希望の納期がございましたらお問合せの際にお申し付けください。

横断幕タペストリーのご注文の流れ

入社式などの式幕・式次第について

Q
ロゴを入れたりできますか?
A
入社式幕にロゴ印刷

お見積りのお値段は変わりますが、入社式や内定式などの式典幕に会社のロゴやイラストなど入れて頂く事は可能です。入れられたいロゴなどのデータをお送りください。

Q
入社式幕の開催年度だけ印刷し直しできますか?
A

あまりおススメはしておりませんが、ターポリン生地での作成の場合、ご対応は可能です。年度などが入る数字の部分のみ[切り文字シート]でお作りいたします。文字の部分のみ剥がす事が出来るシートでお作りいたします。ただ、こちらのシートは貼ったままにしておくと強固に接着し、剥がす事が困難になります。式が終わった日には数字を剥がしてから保管ください。次年度には数字の切り文字シートのみご注文ください。(数字の貼り付けはお客様でお願いいたします)

Q
入社式幕はどれくらいの重さですか?
A

オプション加工などで入社式幕の重さは前後しますが概算として、2000mm×500mmのサイズでご注文頂いた場合[ターポリン生地:510g][ソフトターポリン生地:200g][ポスターペーパー:135g]となります。

Q
式幕は何で取り付けたらいいですか?
A

入社式・内定式などの式幕や式次第の取付につきましては取り付けられる箇所によって異なります。会場に備付のパイプやプレートに取り付ける場合(袋縫い加工や押しピンなど)や会議室などの壁面への取付(押しピン・両面テープなど)ホワイトボードへの貼り付け(マグネット)など多種多様にございます。当店では表からなるべく取付用具が見えない取付方法をおススメしておりますが、現地で取付方法を確認する事が出来ない為、お客様にて取付方法のご連絡をお願いいたします。

Q
入社式幕を来年使用時まで保管したい!どうすればいいですか?
A

横断幕同様、印刷面を外側に巻いて保管ください。(折り畳むと折線の形(跡)が付きます)留めにテープなどを直接貼ると糊が残るのでコピー紙や納品の際についているエア緩衝材などを巻いて留めると跡が残りません。巻く際も出来るだけ“ふんわり”と巻いてください。キツク巻くと跡が残る場合があります。当店では横断幕保管の際は形がつかないように立てて保管しております。

Q
急いで入社式幕が欲しい!何日で届きますか?
A

午前中までにお問合せを頂きましたら別途費用が必要となりますが、最短当日の出荷が可能です(翌日以降のお手元への到着)。お問合せを頂きましたら1時間程度でお見積りをイメージ原稿をメールにてご案内いたします。午前中までに原稿の校了・お支払いが必要となります。

交通安全旗・手旗について

Q
両面印刷は可能ですか?
A
黄色地ターポリン2

申し訳ございません、交通安全旗は片面印刷のみのご対応となります。黄色地の交通安全手旗専用のターポリン生地に印刷、裏面は黄色となります。

Q
学校の校章を入れたい!できますか?
A
交通安全旗に校章

もちろん校章の印刷は可能です。データをお持ちで無い場合でも大きな画像データをお送り頂きましたら印刷データをお作りさせて頂いております。(データのサイズや状態によってご対応出来ない場合がございます。予めご了承ください)交通安全旗には校章以外にもキャラクターなどのイラストや写真など自由に印刷可能です。

Q
布(ポンジ)素材の旗はありますか?
A

当店の交通安全旗の取り扱い生地はターポリン生地のみとなります。重さはポンジ生地と比べて重くなりますが、ポンジ生地は耐久性が低く長期間での使用に向いていない為、“たれまく”では長期間色褪せなく使える黄色ターポリン生地のみとなっております。

Q
素材や手旗の実物を見れますか?
A
実物無料サンプル

“たれまく”では交通安全旗の実際のサンプルの貸出しサービスを行っております。交通安全旗ご購入の前に実際の商品を手に取ってサイズや素材の質感、名入れのイメージなどお確かめ頂けます。※サンプルの原稿内容はお選び頂けません。※貸出商品の返送代金はお客様ご負担となります。

Q
取っ手の素材を変えたい!出来ますか?
A

交通安全旗の取っ手は当社規定の塩ビパイプのみとなります。直径11mmの白パイプ・黄色パイプ、直径18mmの白パイプの3種類となります。取っ手の長さにつきましては別途費用となりますが変更する事が可能です。

Q
交通安全旗を電柱に設置したい。取付用のBOXはありますか?
A

申し訳ございません、当店では設置用収納ボックスは取り扱っておりません。お客様にてご準備をお願いいたします。

Q
交通安全手旗はどのように収納すればいいですか?
A
交通安全旗の保管

交通安全旗は巻いて保管ください。ただ、巻く際には納品時にお付けしております白い離型紙を印刷面に挟んで巻いて保管ください。長期間保管の場合色映りする場合があります。

Q
交通安全旗を急いで欲しい!何日で届きますか?
A

交通安全旗はご注文の確定を頂いてから最短5営業日後の発送となります。交通安全旗は印刷後に乾燥作業が必要となる為、納期を短縮しての発送をお受けする事が出来ません。枚数が増える場合追加で納期が必要となる場合がございます。ご依頼の際にご希望の納期をご連絡ください。

電柱幕について

Q
電柱に勝手に幕を取付していいですか?
A
電柱幕の許可

電柱幕の設置には許可が必要となります。電柱は電力会社や電話会社の所有物の場合が多く勝手に広告を設置する事は出来ません。また、電柱幕に記載する広告内容についても多くの場合自治体ごとに条例で規制されています。電柱看板の設置の際には事前に市役所や区役所、電柱の所有会社などにご相談ください。

Q
板タイプの電柱看板はありますか?
A

申し訳ございません、当店では幕タイプの電柱看板のみの取り扱いとなっております。

Q
電柱幕はどうやって設置したらいいですか?
A
電柱幕の取付

“たれまく”の電柱幕は左右にハトメ穴が開いております。ハトメ穴に紐や針金などを通して固定頂けます。電柱と電柱幕の間に隙間があると幕がズレてしまい、隙間から風や雨が入ると幕が傷みやすくなる為、出来るだけ強固に取付をおススメしております。ゴムバンドなどは劣化も早く、ゴムが伸びると電柱幕がズレる為長期の取付の際にはおススメしておりません。長期間設置の場合は強固に取付可能で素材が伸びたりしない樹脂バンドをおススメしております。

Q
電柱幕は何日くらいで届きますか?
A

電柱幕はご注文の確定を頂いてから3営業日後の弊社発送となります。
ご注文のお問合せ頂いてから当日~翌営業日にお見積りをお返しさせて頂いております。原稿の内容・情報をご連絡頂いたらこちらも翌営業日中の原稿ご案内を心掛けております。電柱幕の原稿の修正等も無く、スムーズにご注文確定頂いた場合、早ければ1週間程度でお手元に到着可能です。
もっとお急ぎの場合はご注文確定頂いてから翌日発送のプランもご用意しております。ご希望の納期がございましたらお問合せの際にお申し付けください。

生地や加工について

Q
ターポリン生地って何ですか?
A

ターポリンとはポリエステル繊維を合成樹脂フィルムで加工した、屋外での使用に強いビニール系素材のシートです。
ターポリン生地は耐久性がとても高く、発色が良く雨や汚れに強いので運動会などのイベント用テントや看板でよく使われる素材です。また、ターポリン生地には素材の厚みや形状など用途によって使い分ける複数の種類があります。横断幕を設置したい環境に合わせて生地をお選びください。

Q
実際に生地・商品を見たい
A
横断幕タペストリーの無料サンプル

“たれまく”では横断幕やタペストリーで実際に使用しているターポリン生地素材の無料サンプルを配布しております。実際に横断幕などで使われる素材を手に取って素材の耐久性や発色性、重さなどをお確かめください。

Q
ハトメ穴は何個まで無料で付けれますか?
A

横断幕やタペストリーに加工として取付るハトメには特に個数制限はございません。基本的には横断幕の場合60cmピッチにて取り付けておりますが、ご希望の幅間隔などございましたらお申し付けください。

Q
写真を印刷できますか?
A
横断幕タペストリーの写真印刷

はい、横断幕やタペストリー、交通安全旗など当店で取り扱いの商品は全て写真などのフルカラー印刷が可能です。印刷されたい画像データをお送りください。ただ、印刷の際WEB上で使用されている画像をそのまま印刷する場合粗く印字される場合がございます。画像が小さい・粗い画像について当店で綺麗にする事は出来ません。出来るだけ大きな画像のご用意をお願いいたします。

Q
両面印刷は表裏で原稿を変えたら値段は変わりますか?
A

横断幕やタペストリーの両面印刷は同じ柄でも違う柄でもお値段は変わりません。原稿作成をご依頼頂いた場合、両面で違う原稿の場合は原稿作成代が2案分必要となります。[※無料原稿作成プランの場合:両面2案分の原稿作成代も無料となります]

Q
防炎加工は可能ですか?
A

商業施設などでは屋内の掲示物は防炎加工の施されたものを使用することが消防法第8条にて義務付けされている場合が多く、当店の横断幕・タペストリーに使用するターポリン生地は防炎加工対応の生地もご用意しております。
ポリエステル自体比較的燃えにくい素材となっておりますが、“ターポリン生地”“ソフトターポリン生地”“メッシュターポリン生地”“遮光ターポリン生地”はより防炎効果の高い生地となっております。
法令により防炎シールがご入用の場合はお申し付けくださいませ。

Q
大きいサイズの際に縫製繋ぎは可能ですか?
A

申し訳ございません、当店では横断幕の縫製繋ぎの加工は承っておりません。

Q
加工を複数行う事は出来ますか?
A

横断幕の場合周囲縫製・ハトメ加工に袋縫い加工を施したり、タペストリーに左右縫製・4隅にハトメ加工を施したり追加で加工を施す事が可能です。ご希望の最終的な仕様をお知らせください。

Q
おススメの生地を教えてください
A

望まれる状態によっておススメの生地が大きく変わるので一概にはいえないのですが、やはり耐久性の高さと激安価格なのに防炎対応でコスパの良いターポリン生地でお作りする横断幕・タペストリーがおススメです。

原稿やデザインなどのデータについて

Q
デザイン無料提案は何回でも無料ですか?
A

無料原稿作成サービスは横断幕やタペストリーなどご注文1点につき1案のご提案のサービスとなります。複数のデザインのご提案希望やデザインの比較などご希望の際は有料のデザイン原稿作成プランをご利用ください。

Q
データ入稿はどうすればいいですか?
A

10MB未満のデータでしたら[info@b-banner.net]宛てにメールにてご入稿ください。10MB以上の容量の際は100MBまでデータをご入稿頂けるWEB入稿をご利用ください。 【BERRY:WEB入稿ページ】

Q
WordやPowerPointのデータでも横断幕を作れますか?
A

WordやPowerPointなどのデータ形式の場合、頂いたデータを元に当店にて横断幕やタペストリーの印刷用データに変換させて頂きます。その際、当店で所持していない書体などは似た書体での作成やお色の表現の違いなど詳しくはデータ作成ガイドをご参照ください【Officeデータについて】。

Q
原稿の色数によって価格が変わりますか?
A

式幕・文字幕(入社式幕や大会幕など)交通安全旗の商品のみ[単色]と[フルカラー]でお値段が異なります。その他の横断幕やタペストリー・電柱幕などの商品は色数でお値段は変わりません。

Q
特色[ゴールドやシルバー]の印刷は出来ますか?
A

申し訳ございません、特色(ゴールド・シルバー・蛍光色)での印刷対応はさせて頂いておりません

Q
作る商品のおススメサイズを教えて欲しい
A

おススメのサイズは状況によって大きく異なる為ご提案が難しく当店よりサイズのご提案はさせて頂いておりません。例えば【入社式幕】の場合でも会場が[会社の会議室]と[ホテルのホール][セレモニーホール]とではサイズはかなり違ってしまいます。当店でよく出るサイズの1500mm×400mmのサイズでもセレモニーホールではかなり小さく違和感が出るかと思います。もちろんホール自体のサイズや収容人数などでも印象はガラッと変わってしまいます。お客様自身で設置予定箇所を計測し希望サイズをお知らせください。

Q
ネットのサイトに使われてる画像(ロゴデータ)で印刷できますか?
A
画像比較

WEB上で使われている画像は基本的にはとてもデータ容量の軽いデータの場合が多いです。印刷自体は可能ですが、横断幕やタペストリーに印刷の為にご注文サイズに拡大した際にとても粗くなる場合がほとんどです。印刷したい画像をお送り頂きましたら、印刷する際に粗くなる場合はご案内させて頂きますのでお気軽にお申し付けください。

Q
ロゴやイラストを作って欲しい
A

申し訳ございません、当店ではロゴやイラストなどの描き起こしはお受けしておりません。お客様にてイラストやロゴなどご用意をお願いいたします。

Q
商品や店舗の撮影はお願い出来ますか?
A

申し訳ございません、当店ではお客様の取り扱い商品や店舗など撮影は承っておりません。お手数ではございますが横断幕やタペストリー、バナースタンドなど幕原稿に入れられる写真画像はお客様にて撮影をお願いいたします。

Q
原稿作成の打ち合わせをしたい
A

“たれまく”ではご来店でのご対応はさせて頂いておりません。基本手にはメールまたはLINEにて原稿についてご連絡をお願いいたします。当店はオンラインのみの営業とさせて頂く事で人件費を抑え、商品価格に反映させて頂いております。ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

Q
作った横断幕タペストリーの原稿データが欲しい
A

お作りした横断幕やタペストリーの原稿データの無料ご提供はさせて頂いておりません。印刷用データのお渡しは別途費用が必要となります。ご希望の際はスタッフまでお申し付けください。尚、原稿確認の為にお送りしておりますJPG画像を印刷してご使用頂く分には特にご制約はございません、ご自由にお使いください。

配送について

Q
発送者(荷主)の名前を変更したい《代行発送》
A

商品の代行発送は承っております。ご依頼の際に備考欄等に“代行発送希望”とお書き添えください。合わせて送り先の郵便番号やご住所などご連絡をお願いいたします。

Q
配送業者を指定できますか?
A

配送業者はお選び頂けません。配送先のご住所や荷物のサイズ、お支払い方法によってご対応可能な配送業者が異なります。発送完了の際に配送業者と発送番号をメールにてご案内させて頂いております。

Q
明日到着は出来ますか?(最短納期はいつですか)
A

別途費用となりますが午前中までのご注文で当日発送が可能な商品に限り[当日出荷→翌日到着]が可能です。
[当日出荷可能商品:横断幕・タペストリー・バナースタンド・式幕(入社式幕/内定式幕など)・電柱幕 ※受注状況やご注文ロットによってご対応出来ない場合がございます。]
ただ、配送先によって翌日到着が出来ないエリアもございます。配送日について詳しくは【ご注文ガイド/配送について】をご確認ください

Q
納期の遅延は保証してもらえますか?
A

商品発送後、繁忙期や天候にゆる商品遅延につきましては保証致しかねます。 またいかなる場合でも商品代金以上の瑕疵責任については負いかねますのでご理解ください。

Q
発送後は追跡番号をご連絡頂けますか
A

発送準備が整い次第メールにて配送番号(追跡番号)をご案内しております。

Q
大きい横断幕を注文しましたがどうやって届きますか?
A

長い横断幕をご注文の場合、紙管に巻いた状態での納品となります。保管の際は折りたたまず到着した紙管に巻いて保管ください。

ご注文について

Q
1枚から注文できますか?
A

横断幕・タペストリー・式幕・バナースタンド・電柱幕・連続旗・交通安全旗、どちらの商品も1点からご注文頂けます。

Q
注文確定度にサイズや原稿を変えたい
A

印刷工程に入る前の場合のみご対応させて頂きます(サイズの変更の場合はお値段が変わりますので再度お見積りが必要となります。また、納期は変更となります)ただ既に商品が印刷工程に進んでいる場合はサイズ変更・原稿内容の変更ご希望の際は別途費用が必要となります。

Q
請求書など各種帳票は発行可能ですか?
A

見積書・請求書・領収書・納品書の書類での発行を承っております。基本、お客様よりご指示頂かない場合は当店より各種書類はお送りしておりません。また、書類の発行はPDFでの発行となります。書面での発行ご希望の際は別途手数料が必要となります。

Q
クレジットカードのWEB決済用のページに飛べません
A

よくご連絡頂く内容として、URLをクリックではなく記載されているURL全文をコピーのうえご使用のブラウザにペースト頂くと決済ページが表示する事がございます。 どうしても決済ページを開けない場合はお手数ですが別のお支払い方法へ変更をお願いいたします。

Q
クレジットカード決済がうまくできません
A

カードが利用できない理由は様々な原因が考えられます。お手数ではございますがクレジットカード会社様にお問合せ頂くかクレジットカード以外の決済方法へ変更をお願いいたします。

Q
キャンセルは出来ますか
A

申し訳ございません、当社の製品はオーダーメイドで他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品・交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦下さい。

Q
返品は出来ますか?
A

当社のミス・不備の場合は責任をもって良品と交換させて頂くか、返金させていただきます。
またその場合、商品到着後7日以内にご連絡いただきますようお願いします。
またいかなる場合でも商品代金以上の瑕疵責任については負いかねますのでご理解ください。

ご不明な点など、お気軽にお尋ねください